¿Por qué me piden que inicie sesión con un operador?
Los proveedores de servicios de televisión desempeñan un papel clave en la entrega de nuestro contenido a través de plataformas tecnológicas como los dispositivos móviles. Es a través del apoyo de los operadores de servicios de televisión paga que podemos ofrecer entretenimiento a pedido y nuevos programas a los suscriptores sin costo adicional.
¿Qué es un operador de servicios de televisión?
Un proveedor de servicios de televisión es la compañía que usted paga por su servicio de televisión, como una compañía de cable, una compañía de satélite o una compañía de telecomunicaciones. Si no ve su proveedor de servicios de TV en la lista ahora, vuelva a consultarnos pronto. Estamos trabajando activamente para agregar más proveedores en el futuro cercano.
¿Tengo que crear una nueva cuenta?
Si ya tiene un nombre de usuario y una contraseña de su proveedor de servicios de TV, no necesita crear una nueva cuenta, simplemente verifique la información de su cuenta. Si no ha configurado previamente una cuenta con su proveedor, deberá crear una cuenta nueva. Comuníquese con su proveedor de servicios de televisión para obtener más información. Si actualmente no es cliente de un proveedor de servicios de televisión, tendrá que convertirse en uno para acceder a toda la gama de programación de Edye.
¿Cómo verifico mi cuenta de proveedor de servicio de TV?
Seleccione su proveedor de servicio de TV de la lista. Cuando se le pregunte, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta; probablemente sea la misma información que usa para iniciar sesión en su cuenta y pagar su factura en línea.
¿Qué ocurre si olvido mi nombre de usuario o contraseña?
La mayoría de los proveedores de servicios de televisión ofrecen una forma sencilla de recuperar o restablecer su contraseña en línea. Por favor, póngase en contacto con su operador de cable para obtener más información.
¿Por qué no veo un programa en particular que estoy buscando en esta aplicación?
Hay algunos shows que se transmiten por Edye que no están actualmente disponibles en esta aplicación. Con frecuencia agregamos nuevas series y episodios, así que continúe revisando para ver si su programa ha sido agregado.
¿Puedo ver programas con subtítulos?
No es una funcionalidad que tenemos disponible hasta el momento. Todos nuestros shows se encuentran en español.
¿Los shows están disponibles en HD?
Sí.
¿Funcionará la aplicación móvil a través de una conexión 3G?
Lo hará, pero una conexión Wi-Fi o 4G LTE es la mejor manera de garantizar una visualización óptima.